随着交通的快速发展，地铁越来越成为人们现代生活的重要组成元素，为了更加方便人们的地铁出行，向广大群众宣传雷锋精神，帮助更多人更好的搭乘地铁。BEVITOR伟德志愿者协会于12月13日开展地铁站志愿者活动。

活动当天，在负责人张淇的带领下，志愿者们分成两个小组分别到螃蟹岬地铁站及积玉桥地铁站，进行地铁服务。经过一番培训和讲解，带上武汉地铁的横幅和帽子，志协成员们正式成为地铁服务志愿者。志愿服务的职责很多：帮助买票、充值、验卡、寻找地铁入口、指引出口......志愿者们耐心地为每一个前来询问的市民提供帮助。一位来自外地的大叔站在购票机前不知所措，细心的志愿者们及时上前为他服务，虽然在交流方面有一些障碍，但最后还是顺利地帮助他买到了票。活动期间不断有人前来询问购票、方向等问题：来自外地的一家三口、观光的大叔大妈、年迈的爷爷奶奶、可爱的弟弟妹妹，每一次悉心帮助都会换来微笑和一声“谢谢”。

在场有地铁负责人询问志愿服务的感受，志愿者回答到：“自己对地名和方向的不了解，在帮助购票时只需要学会操作机器，而在出口处，询问自己前往目的地需要前往哪个出口等方向性问题时，初到武汉的新生志愿者们也是被难到。”在地铁站工作人员进一步指导下，志愿者们对各个流程更加熟悉，志愿服务的效率也明显加快。

经过两个多小时的活动，在即将结束之际，志愿者们纷纷表示有些不舍：“不仅仅是因为一声声的感谢，更是因为这一份快乐来之不易，”志愿者张将表示“有许多无法弯腰的老人，他们需要我去帮助他们拿票，老爷爷老奶奶都非常友好， 我很乐意帮助他们”。